Rédigé par Richard Collin, le
23 juin 2005
Je vous invite vivement à répondre au questionnaire de l'enquête 2005 sur la Veille, le KM et le travail collaboratif. Depuis maintenant 7 ans et chaque année, avec le KM Forum et maintenant avec les Rencontres Innovation, Compétitivité et Connaissances, je me suis associé à la réalisation et à la diffusion d'une telle enquête. Depuis quatre ans, c'est Knowings qui conduit et initie ce travail. Pour 2005, l'occasion de l'alliance entre les Rencontres KM&EC et le Forum IE a encouragé Jean-Michel Monin, le DGA de Knowings et orfévre de ce travail, d'élargir le champ de la 5éme enquête tout en restant simple et précis sur les résultats (pas plus de 20mn pour répondre)....et bien sûr les premiers résultats et synthéses seront d'abord présentés et commentés lors des Rencontres de septembre.
Il est particuliérement intéressant de noter les évolutions sur cette longue période; il y a sans aucun doute un phénoméne d'accélération et de prise de conscience opérationnelle significatif sur ces questions. L'année derniére j'intitulais ma post-face des résultats 2004 "Compétitivité et création de richesses"; je suis persuadé que les douze derniers mois auront permis de franchir de nouvelles étapes dans le modéle de maturité et les pratiques.
Questionnaire a diffuser sans modération!
Voilà ce que j'écrivais en octobre 2004 dans cette post-face:
"A l'heure où le travail est de moins en moins "prédictible, mesurable et individualisable", produire, travailler, innover et vendre autrement pour créer plus de richesses et de profit grâce au KM devient la règle. Quand agilité, réactivité et innovation deviennent aussi prioritaires que la rentabilité immédiate, chacun comprend qu'il doit s'engager dans un management opérationnel des connaissances. Les leçons de l'expérience alliées à la maîtrise et la diffusion désormais acquises des méthodes, outils et démarches innovants du KM montrent que nous pouvons tous devenir facilement des professionnels du KM. Alors que tels des Monsieur Jourdain de la connaissance, nous en faisions depuis forcément depuis longtemps….mais souvent en amateur. Et qu'en ce domaine la professionnalisation est plus que jamais devenue une exigence.
Rédigé par Richard Collin, le
20 juin 2005
A cool tool can be any book, gadget, software, video, map, hardware, material, or website that is tried and true. I am chiefly interested in stuff that is extraordinary, better than similar products, little-known, and reliably useful for an individual or small group Kevin Kelly
J'aime bien le travail de Kevin Kelly, bonhomme formidable qui a participé à l'aventure Wired et qui continue d'y être impliqué (il faut lire ses articles et ouvrages); avec Luis Rossetto et Jane Metcalfe (les fondateurs de Wired) qui vivaient sur une péniche à Amsterdam, nous révions en 1990 de transformer la revue européenne Electric World (the less boring computer magazine!) en une revue pour accompagner l'aventure du Neurope Lab...et la vielle Europe déjà frileuse n'avait pas voulu nous incuber...alors ils sont repartis ..Go West...et Wired est né. Tout ça pour dire que l'initiative de Cool Tools de Kevin a un écho formidable - trés différent , mais pour qui veut pratiquer et s'impliquer dans la "connaissance tout à fait rare et exceptionnellement utile - avec celle de Chistophe Deschamps (il vient d'avoir un Prix Spécial à i-expo). Un point commun à ces deux acteurs, innovateurs, observateurs et concepteurs, si nécessaire à notre domaine ; ils sont trés attentifs aux dispositifs, environnements et processus qui renforcent la personne dans ses logiques de construction, découverte, partage, formalisation et organisation de ses connaissances personnelles. Nous parlerons du KM Personnel aux Rencontres et je compte bien sur Christophe pour être des nôtres (saviez vous qu'il conduit une grande partie de son travail depuis la Mauritanie). Et pourquoi pas une visio avec Kevin ?
Rédigé par Richard Collin, le
19 juin 2005
Ce titre en forme de slogan un peu marqué, pour souligner que le KM atteint désormais un stade de maturité ; il est devenu opérationnel et se met en place dans de trés nombreuses entreprises. Cette année encore, comme je le faisais lors du KM Forum, j'ai lancé un appel à conférences et propositions...et cette année, de trés nombreux cas novateurs et intéressants ont été proposés...difficile de choisir. Mais je constate encore qu'à de très multiples occasions, les mêmes questions se posent autour de la rentabilité des investissements, des gains réels engendrés et de la pertinence des instruments de mesures pour le lancement de projet de gestion de connaissance. Dans un débat complexe et souvent partisan, donnons simplement quelques points de repères qui permettent d'avancer lorsqu'une décision est à prendre.
Rappelons tout d'abord que la gestion des connaissances ne se résume pas à une suite de projets mais à un choix stratégique de transformation compétitive et durable de l'entreprise par les connaissances. Il en est du KM comme de la Qualité: quand on s'y attaque c'est pour toujours…et le but est tout autant dans le chemin que dans la destination. A propos de la qualité, convenons que nous ne remettons pas fondamentalement en cause le fameux ROI Retour sur Investissement ? Remémorons nous ces débats désormais dépassés sur la valeur de la qualité.
Rédigé par Richard Collin, le
16 juin 2005
Je perçois, j'espére à tort, comme une sorte d'engourdissement et de climat de défiance qui gagne notre société française et même quelques uns de ses entrepreneurs...handicaps sérieux dans cette société de la connaissance que nous devons inventer, construire et faire vivre. Alors je me remémore ce mot de Karl-Erik Sveiby que je connais depuis longtemps "Trust is the bandwith for knowledge". Gardons le en tête. Tout autant que le "Stay hungry, stay foolish" que vient de clamer Steve Jobs dans son discours prononcé à l’occasion de la remise des diplômes (Commencement Speech) de l’Université de Stanford (merci Francis Pisani. A propos de "foolish" me revient également ce mot "écoutons les félés, car ils laissent passer la lumiére) Se décider également à prolonger la liste d'audaces que nous propose Luc Fayard qui tout spécialiste reconnu des technologies, journaliste et enseignant qu'il est, nous invite, entre autres, à "Dans la rue, croiser quelqu’un et lui sourire de toutes vos dents" ...En somme, se retrouver sur des choses simples pour avancer dans la confiance. En étant toujours attentif "la confiance, c'est comme le dentifrice...quand elle sort du tube, c'est trés difficile de la faire rentrer!"...
Rappelons nous - au delà de tous les dispositifs technologiques et des processus formalisés - la connaissance est avant tout "incarnée" dans chacun de nous. Et puis la connaissance, c'est aussi l'autre...bon allons y, "au pessimisme de l'intelligence, opposons l'optimisme de la volonté"...avec cette nécessaire humilité - du blogueur à l'universitaire, en passant par les politiques, les dirigeants et chacun...ce n'est pas parce que c'est écrit, que ça existe!
Rédigé par Richard Collin, le
15 juin 2005
Je prends l'opportunité de Innovate Europe pour revenir sur quelques points chaque jour plus critiques dans la création de valeur et la compétitivité dans la société de la connaissance:
- l'innovation et sa diffusion/appropriation dans la société sont une priorité (i.e.la productivité n'est que la "moindre des politesses" pour se différencier)
- c'est par la R&D que l'entreprise maîtrise et controle le mieux son marché (i.e. c'est la création de connaissances nouvelles qui assurent le mieux le développement)
- les produits manufacturés deviennent de plus en plus des services (i.e. les services sont de l'agencement permanent de connaissances nouvelles qui par exemple permettent de proposer et vendre un service de "fonction transport" plus qu'une voiture)
Ainsi,dans ce contexte, les nouveaux processus, méthodes et technologies d'animation et de création de connaissances sont essentiels. L'innovation , résultat de processus collectif de découverte et de construction d'un agenda commun ; l'accés réussi au marché, résultat d'une capitalisation des bonnes pratiques et des échecs - les siens et ceux des autres ; la transformation performante de l'organisation, résultat d'un management soutenant efficacité collective et connaissances personnelles : autant de points qui avec d'autres seront au coeur de ces moments d'apprentissage, de réflexion, de partage et d'actions des prochaines Rencontres. A votre écoute pour débattre de tout ça.
Rédigé par Richard Collin, le
12 juin 2005
10 millions de chercheurs dans le monde, 30000 nouveaux articles par jour, des milliers de nouveaux brevets chaque jour....la création de connaissances nouvelles est un phénoméne formidable. Marc Giget professeur titulaire de la Chaire Economie de la technologie et de l’innovation au Cnam, personnage passionnant et passionné, animateur des fameux Mardis de l'Innovation nous a fait partagé ses analyses et réflexions ce vendredi 10 juin dans le cadre de l'Université de Printemps de la FING Il a notamment soulevé comme l'a fait Gary Donnan, Directeur Général de la branche Recherche & Innovation d'Alcatel, qui était aussi avec nous, que l'enjeu n'est pas tant l'accés aux connaissances - elles deviennent de plus en plus accessibles et disponibles - que de réduire les temps d'approriation et d'avancer sur des processus de synthése créatrice. Beaucoup de choses à comprendre et expliquer qui devraient modifier nos approches en matiére de KM. Du coup, je les ai invité à nos Rencontres Innovation Compétitivité et Connaissances qui se tiennent fin septembre. Tiens, c'est finalement en octobre que se lance Expérience 2035, imaginons le futur..nous en parlerons
Avec l'ami Jean-Michel Cornu, directeur scientifique de la FING, un des architectes de cette rencontre organisée sur le théme "Innovation et internet - Innovation, e-innovation : qu'est ce qui change ?" (voir les débats en streaming à partir de la semaine prochaine), également animateur du groupe de travail "Intelligence Collective", nous avons échangé sur la question de l'efficacité collective et de l'innovation. J'y reviendrai.
Rédigé par Richard Collin, le
9 juin 2005
On parle beaucoup des Pôles de Compétitivité et des Pôles d'Excellence qui sont par nature des dispositifs de mise en réseau de compétences et connaissances autant que de moyens, favorisant l'innovation et la création de valeur dans une économie de la connaissance qui se construit et se mondialise.
Un des enjeux clés pour chacun des Pôles est certainement celui d'une efficacité collective appelée à se construire et se renforcer au travers d'une gouvernance et d'un management adaptés et novateurs, mais aussi avec la mise en place d'organisations, de processus, de dispositifs, de méthodes, de technologies et d'outils innovants et robustes. Anticiper et réagir vite dans un contexte ou le temps est essentiel, maîtriser la complexité, évaluer et approfondir ses expertises, préserver ses différences et son avantage compétititif, mutualiser les ressources et les contenus, accélérer l'innovation, accélérer l'apprentissage individuel et collectif, optimiser la veille : autant de conditions qui avec d'autres constituent un des socles de la réussite des Pôles.
Depuis maintenant plus de 10 ans, il m'est donné de suivre précisément au travers de la conduite de nombreux projets, d'enquêtes et d'analyses, l'évolution, le management et les pratiques de ces nouveaux processus et du travail collaboratif et en réseau dans le monde, en Europe et en France. De très nombreuses évidences montrent qu'avec l'accélération des formidables possibilités des nouvelles technologies,la mutation vers un économie dématérialisée et mondialisée et l'invention de nouveaux modéles organisationnels et de management, un nouvel écosystème émerge qui devient le modèle de la performance : il s'appuie sur communautés de pratiques, travail en réseau et capitalisation des connaissances qui ne sont ni des "mots valise" marketing ni une mode conceptuelle ni moins encore une anecdote managériale. Il s'agit d'une profonde et nécessaire transformation.
Le travail de chacun consiste de plus en plus à contribuer et à animer des réseaux de connaissances au sein de plusieurs organisations et projets pour "résoudre des problèmes" ou "prendre des décisions". Les entreprises et institutions redécouvrent que ce n'est pas l'accumulation qui organise une capitalisation utile des connaissances : c'est la possibilité offerte à tous d'exploiter et de partager les informations. Et de les mettre en contexte et "en performance". Parce qu'il y va de l'intérêt de chacun. Et de tous.....
Ces quelques mots se retrouvent dans le document que j'ai publié suite à une mission confiée par la DATAR pour la mise sur pied et l'animation des Rendez-vous de l'efficacité collective des Poles de Compétitivité. Vous pouvez retrouver l'ensemble du dossier et de la démarche sur le site. Votre avis ?
Rédigé par Richard Collin, le
8 juin 2005
Intéressant constat: le projet et le format ouvert et professionnel des Rencontres Innovations, Compétitivité et Connaissances recueillent un très grand intérêt. Merci à ceux qui accompagnent notre initiative. Avec Jacqueline Sala, nous finalisons le programme après avoir reçu de nombreux cas suite à notre appel à conférence. Avant sa publication complète, voilà un point d'information. Au cours de chaque journée, des praticiens et personnalités internationales interviendront.
Journée du 28 septembre
Symposium Forum IE 2005 - Pôles de compétitivité et Intelligence stratégique territoriale: facteurs clés de réussite, benchmarking international
Communautés 2005 - Relever le défi de l'efficacité collective : organisations, processus, méthodes, métiers et nouvelles solutions de collaboration et de connaissances
Journée Technique Forum IE 2005 – Outils et méthodes : Evaluation logicielle, outils de capture, outils et méthodes d'analyses
Prospectives 2005 – Perspectives technologiques et tendances pour de nouveaux usages, outils et pratiques en matière d'IE & KM
Journée du 29 septembre
Symposium Forum IE 2005 – Dynamiques offensives et conquêtes de marchés: témoignages internationaux
Conférences plénières du matin – Les enjeux de l'information stratégique en France
Conférences plénières de l'après midi – Innovation et connaissances : Etat de l'art et solutions
Soirée - Remise des Prix IEC'05 (meilleur ouvrage) et Prix Spécial (Personnalité IE)
Soirée - Le Dîner des Leaders de la Société de la Connaissance
Pendant toute la journée exposition et présentation des Produits Méthodes & Savoir Faire des très nombreux exposants et professionnels qui se sont déjà engagés
Journée du 30 septembre
Symposium Rencontres KM&EC – Efficacité collective et Connaissances personnelles: l'enjeu de la performance
Conférences plénières du matin – Maîtrise de l'information stratégique et prise de décision
Conférences plénières de l'après midi – Veille, analyse, sécurité : Etat de l'art et solution
Pendant toute la journée exposition et présentation des Produits Méthodes & Savoir Faire des très nombreux exposants et professionnels qui se sont déjà engagés
