Rencontres KM et Efficacité Collective

Le monde est complexe....

"Je doute de l'intelligence collective ...qui s'autoproclame collective" nous dit Edgard Morin cité dans le bon rapport publié par le groupe Intelligence Collective de la FING (Jean Michel Cornu son rapporteur sera avec nous aux Rencontres ICC). C'est en repensant aux nombreuses discussions tenues ensemble avec Pierre Levy au Neurope Lab que j'accompagne des entreprises sur le renforcement de leur efficacité collective. L'enjeu comme souvent vise à développer durablement la performance : et en la matiére on est dans l'action. En somme, je travaille à rendre compatible des égoïsmes. C'est souvent plus difficile mais plus concret que d'imaginer faire converger intérêt individuels et intérêt collectif, qui reste souvent trop théorique... Voilà un bon sujet de débat ?

Prendre et rester sur la vague...

Simples lignes pour vous dire tout le plaisir que j'ai à vous retrouver. Et vous dire que les Rencontres ICC se présentent sous un jour de plus en plus passionnant. Etudiez les points forts des Rencontres KM & EC et onsultez le programme complet des Rencontres ICC et venez à la fin du mois faire le point et découvrir les solutions, approches et bonnes pratiques. Avec une exposition où la trés grande majorité des acteurs sont là, des master class et conférences riches et nombreuses, tout est fait pour contribuer au développement du leadership et performances des entreprises, des territoires et des hommes dans la société de la connaissance. Mais au-delà d'une manifestation qui vise à placer concrètement la maîtrise stratégique des informations, des connaissances et de l'innovation au cœur des enjeux technologiques, économiques et organisationnels de notre société, l'intention affirmée est aussi de consolider une nécessaire prise de conscience collective sur un domaine clé pour lequel notre pays a encore du retard

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Et si vous souhaitez faire part de cette manifestation par une image-lien sur votre blog, copier/coller ce codedans votre page.

Pour vous qui venez me lire, je vous communique en avance et en exclusivité la rubrique que j'ai écrite pour 01DSI " DSI, animateur de l'efficacité collective"... elle commence comme ça "La toute récente livraison de l'étude eBusinesswatch 2005 sur l'usage des technologies par les entreprises européennes http://ebusiness-watch.org montre que les entreprises françaises sont particulièrement à la traîne des pays européens pour tout ce qui touche le fonctionnement et le travail en réseau...." Nous en reparlerons.

Leadership, innovation, transformation et connaissances : un élan à renouveler...

Je trouve que ces propos multiples sur le déclin français(par exemple l'article du patron de Publicis dans le Monde de jeudi) ou sur les multiples peurs de nos concitoyens sont terriblement réducteurs et renforcent inutilement quelques réflexes. Prenons simplement en compte que trois ruptures et mutations sont reconnues et identifiées comme essentielles. Et que nous devons faire avec. Et que nous en sommes sans aucun doute capable.

- Les modalités de création de valeurs et de richesses changent radicalement. Dans la société de la connaissance dans laquelle nous avançons de plus en plus en plus vite, elles impliquent le passage d'une gestion de la main d’œuvre à une gestion des savoirs des connaissances et des compétences – la gestion du "cerveau d'œuvre". L'homme devient le repère du monde en mouvement. La capacité des individus et des communautés humaines à innover devient fondamentale et stratégique.

- Pour la première fois dans l’histoire de l'humanité la vitesse des innovations technologiques est largement supérieure au rythme des générations. Ce nouveau contexte nécessite une adaptation permanente et continue de chacun. De plus, la perception par tous que la précarité est consubstantielle de notre société d'aujourd'hui conduit chacun à renforcer ses propres dispositifs d'identité et de proximité qui rassurent.

- L’universalisation des technologies et de la société en réseau, la mondialisation de l’économie, l'évolution démographique, les migrations créent une interdépendance planétaire qui oblige à revoir radicalement les fondamentaux de la gouvernance des nations et des territoires

Alors pour s'assurer d'un élan à renouveler (beau titre d'une conférence sur Condorcet et Gramsci; celui de l'utilité collective et celui qui opposait l'optimisme de la volonté au pessimisme de l'intelligence), je vous livre quelques "food for thoughts" pour la route :

Le leadership désigne une relation entre individus qui se motivent et s’inspirent mutuellement pour accomplir des performances hors du commun
Gottlieb Guntern, La médiocratie démasquée: pour un leadership créatif

En face d’un problème complexe, l’essentiel n’est pas d’ériger une vérité…..mais d’animer un processus de construction collective d’une démarche efficiente.
Cultiver la connaissance partagée c’est permettre d’envisager collectivement l’avenir.
Hubert Saint Onge, Leveraging communities for strategic advantage

L’innovation n’est jamais au départ une action raisonnable…ce qui définit un innovateur ’est sa capacité à faire passer une nouveauté dans les pratiques sociales, à faire d’une nouvelle idée un nouveau comportement collectif
Norbert Alter, L’innovation ordinaire

...et bien sûr

…et songez qu’il n’est d'affaire plus difficile, plus dangereuse à manier, plus incertaine de son succès, que d’entreprendre d ’introduire des transformations ; car le novateur à pour ennemis tous ceux que l ’ordre ancien favorisait, et ne trouve que de tièdes défenseurs chez ceux que favoriserait l ’ordre nouveau

Machiavel, Le Prince

Allons y... sortons de nos cocons. Que chacun devienne un entrepreneurs de la connaissance. C'est possible. Et plein de personnes agissent dans ce sens. Croyez moi, je les rencontre.

]]> ....et oui un petit moment. Mon livre pour ces quelques jours ?...allez je vous en parle en revenant.

Le KM est devenue une priorité stratégique

La trés sérieuse unité d'études de The Economist publie les résultats d'une enquête conduite auprés des dirigeants "Managing knowledge for competitive advantage". C'est à lire et étudier. Au delà de quelques remarques intéressantes, je retiendrai que la question clé " How does company turn the reams of data it generates daily into actionable knowledge? " trouve une de ses réponses dans le développement d'une culture et d'une organisation innovantes. J'aime bien la conclusion qui évoque l'efficacité collective " il n'y a aucune excuse à l'echec si on ne coopére pas". Avec l'enquête KM 2005, l'occasion nous sera donnée aux Rencontres de préciser ces évolutions.

Réseaux de connaissances : de la chaîne de la valeur à la chaîne des valeurs

Dans cette société de la connaissance que nous inventons chaque jour, de nombreuses questions animent à juste titre le débat et les choix à faire quant aux modes d'organisations, de management ou encore de travail, associés aux multiples technologies nouvelles pour plus d'efficacité individuelle et collective. Et de création de richesses.
De l'utilité des réseaux sociaux ? Comment mieux travailler dans la surabondance d'informations et de connaissances ? Vouloir, pouvoir, savoir coopérer : est ce possible ? sont parmi d'autres quelques unes des interrogations récurrentes. Et si le véritable enjeu de la mobilisation des connaissances, des intelligences, des expertises et compétences pour une entreprise adaptative, agile, performante, résidait tout simplement dans la vraie reconnaissance et valorisation des intérêts de chacun ? Le paradoxe auquel nous sommes confrontés n'est pas nouveau : répondre aux intérêts de chacun et maximiser l'intérêt du collectif. Curieux que nous revenions à Condorcet, son paradoxe et l'utilité collective... Me remémorant le travail que nous conduisions sur ce thème avec l'ami Dave Snowden me revient quelques questions qui prennent un relief nouveau. Imaginons qu'au-delà du "réseau social" nous portions l'accent sur la valeur "réseaux de connaissances" et la mesure des échanges immatériels.. Ressurgissent alors toutes les approches sur les monnaies alternatives. Imaginons que les communautés de pratiques ou de projets s'appuient sur des contenus qui soient vraiment partageables, dynamiques et quasiment liquides et dans lesquels chacun s'y retrouverait…Ressurgissent, bien sur, les questions sur l'économie du système, mais aussi celles chères à Brian Hall ou un de mes professeurs Charles Savage sur les valeurs " de la chaîne de la valeur à la chaîne des valeurs" disions nous... Imaginons que chacun comprenne que l'enjeu pour gagner est de toujours avoir un peu d'avance sur sa courbe d'apprentissage et d'expertise…et que c'est en partageant ses connaissances que l'on peut mieux être compétitif. Imaginons…et agissons surtout. C'est ce que finalement beaucoup font. Les Rencontres de fin septembre nous le confirmerons, j'en suis sur.

Connaître, faire le point...et anticiper !

Professionnels de l'information, des connaissances et de l'innovation, venez faire le point et découvrir les solutions, approches et bonnes pratiques

Les 1ères Rencontres Innovation, Compétitivité et Connaissances consacrées au Knowledge Management, l'Efficacité Collective, l'Intelligence Economique etla Veille se tiendront les 28, 29 et 30 septembre 2005 au Sofitel de la Porte de Sèvres à Paris. Cette manifestation réunit les Rencontres KM&EC et le Forum IE2005.

Nous serons heureux de vous accueillir lors de ce nouveau rendez-vous qui vise à placer la création de valeur et la maîtrise stratégique de l’information et des connaissances au cœur des enjeux technologiques, économiques et organisationnels de la société de la connaissance. Une des ambitions des 1éres Rencontres Innovation, Compétitivité et Connaissances est de soutenir une dynamique propice au développement du leadership et au renforcement des performances des entreprises, des territoires et des hommes dans la société de la connaissance.

Consultez le programme complet et inscrivez vous pour recevoir votre badge et participez aux conférences.

Parmi les temps forts de cette manifestation (à lire sur le blog ou consulter sur le fichier joint

Le mercredi 28 septembre

Communautés 2005 – Rencontres KM & EC

Au cours de la journée Communautés 2005 des Rencontres KM&EC organisée sur le thème " Relever le défi de l'efficacité collective " l'occasion sera donnée de mieux comprendre et savoir mettre en œuvre opérationnellement le travail collaboratif et les communautés.
L'évolution actuelle des organisations nous amène à faire quelques constats qui montre l'importance du sujet qui sera traité sur tous ses aspects :

- Nous assistons à une refonte en profondeur de notre manière de produire, lire, comprendre, organiser, échanger, partager, utiliser et capitaliser informations et connaissances pour mieux et vite répondre aux multiples questions liées à notre activité

- Nous savons que le travail de chacun consiste de plus en plus à contribuer et à animer des réseaux de projets, de connaissances et de personnes au sein de l'organisation pour "résoudre des problèmes" "prendre des décisions" ou "innover de nouveaux produits et services".

- Nous ne pouvons plus nous permettre que l'entreprise "perde connaissance" par manque de partage de son capital de savoir faire ou du manque d'animation des gisements considérables de talents individuels et collectifs

- Nous observons la multiplication de technologies et solutions coopératives simples porteuses d'usages et de pratiques nouvelles qu'il convient de bien comprendre

Dans ce contexte, les méthodes, processus et les nombreuses approches et solutions novatrices qui rendent l'organisation collectivement efficace sont désormais au cœur de la stratégie, mieux, de la vie quotidienne de l'entreprise. Le travail collaboratif, les communautés de pratiques et d'experts, reposent sur la capacité de l'entreprise et des hommes qui y travaillent à maîtriser les méthodes et outils pour collaborer, intégrer, formaliser, organiser, représenter et disséminer le savoir et l'expertise. Et aussi à les valoriser, les exploiter et les vendre.

Ce séminaire est organisé pour vous permettre de comprendre et d'identifier les stratégies gagnantes, les règles, les méthodes et les pratiques, les processus et les conditions culturelles et organisationnelles qui renforcent l'efficacité collective et qui facilitent l'appropriation et la diffusion des nouvelles technologies et solutions.

Illustré par de nombreux cas concrets, animé et construit par Richard Collin d'ICCE, et s'appuyant sur l'expérience de praticiens et experts reconnus, Communautés 2005 s'attache à développer une pédagogie de partage et de formalisation pratique exemplaire, qui ont fait le succès reconnus de ces journées Communautés.
L'introduction faite par Jean François Noubel, Directeur associé d'Angenius, fondateur de Thetransitioner.org, Research Fellow Canadian Research Chair of Collective Intelligence et auteur du fameux Guide de l'Intelligence Collective permettra à chacun de comprendre la réalité et les enjeux qui sont les nôtres pour mieux pratiquement les maîtriser.
Frédéric Soussin, personnalité et praticien reconnu du travail en réseau, créateur entres autres de Kanari, d'Ubiquité et Partage, Responsable du développement du CNAM, animera une master class qui s'annonce riche d'enseignements nouveaux…le travail collaboratif évolue très vite dans ses outils et approches. Comment faire pour plus de résultats et d'efficacité ?

Nourri de solides témoignages comme ceux de Cyril Docquin, animateur d'une des communautés de pratiques les plus actives qu'est AllQuality, d'Eric Laurent de La Poste sur l'efficacité collective commerciale ou de Jacques Chauvin de la Direction Compétences et Process de France Telecom sur l'organisation de l'efficacité collective autour de la mise en œuvre d'applications métier, ce séminaire qui chaque année reçoit une note de satisfaction des participants particulièrement élevé, est aussi l'occasion de débattre et d'assimiler vraiment la mise en œuvre des nouveaux processus, méthodes et solutions pour le travail collaboratif et les communautés. Ce sera aussi l'occasion unique d'approfondir comment fonctionne et se pilote opérationnellement une organisation en réseau virtuelle sans bureau au travers du témoignage du patron de Mayetic, Miguel Membrado, qui dirige une vraie e-organisation de plusieurs dizaine de salariés en s'appuyant notamment sur les technologies et solutions qu'ils utilisent et distribuent.
Gilbert Isoard, Président de Bleu Initiative et partenaire ICCE, contribuera à l'animation de ce séminaire et en conclusion animera un débat avec les différents intervenants de la journée et les participants.

Communautés 2005 s'adressent à toute personne confrontée à la mise en place et l'animation de processus collaboratif. Responsable fonctionnel, Responsable organisation, Directeur de département ou d'unité R&D, Chef de projet SI et KM, Responsable de la fonction publique et des collectivités territoriales, Responsable RH et formation, Responsable Veille et IE, Consultants, Responsable Intranet et webmestre senior, Documentaliste,….

Prospectives 2005 – Rencontres Innovation, Compétitivité et Connaissances

Le séminaire " Prospective 2005 - Perspectives et tendances : technologies, outils et environnement pour l'accès, la circulation et la représentation des informations et des connaissances " des Rencontres ICC, est une opportunité unique pour comprendre et anticiper comment les métiers des professionnels de l'information se transforment et vont se transformer plus encore.
Le rapport à l'information des entreprises et des personnes se transforme profondément. Des technologies multiples se développent et vont impacter de très nombreux usages pour lesquels chacun des acteurs des entreprises devient lui-même le porteur de nouvelles innovations et de pratiques. Des évolutions technologiques profondes bousculent des pratiques et des modèles existants dans les domaines tels que ceux du KM, de la veille, de l'IE, du travail collaboratif, de la gestion de projet, du décisionnel. Sur ces questions essentielles, où seront nous dans les prochains 24 mois ? Les technologies évoluant sans cesse et rapidement, comment nous préparer à adopter des approches permettant d'assurer une co-évolution permanente entre technologies et organisation ?

Avec une introduction par Marc Giget, Professeur titulaire de la Chaire d'Economie de l'Innovation du CNAM, animateur des fameux "mardis de l'innovation", et présentant les scénarios réalistes d'un futur très proche, cette master class sera notamment l'occasion de la première présentation publique par Jean Michel Cornu, Directeur scientifique de la FING (Fondation Internet Nouvelle Génération) et Paul Soriano, Président de l'IREPP (Institut de Recherches et Prospective Postales), du rapport Prospective Technologique 2010 qu'ils ont réalisés. Opportunité unique également de mieux comprendre les évolutions autant que les multiples solutions disponibles dans le traitement et la représentation des informations avec Frode Hegland, responsable du fameux projet Liquid Information à l'Interaction Center du London University College et Claude Aschenbrenner, expert reconnu et praticien de la cartographie des informations. Cyril Fievet, animateur de pointblog, personnalité reconnue de la blogosphère mais surtout expert et analyste des blogs nous livrera son analyse sur l'impact des blogs et sur les nouvelles perspectives d'usages qui se dessinent. Animés par Nicolas Arpagian, Senior Editor de O1 DSI, partenaire et appui de cet événement, de nombreux débats et échanges avec notamment Mats Carduner, DG de Google France, Laurent Delaporte, DGA de Microsoft France, Ludovic Dubost Fondateur de Xwiki, Thomas Defaye de l'INRIA, permettront à chacun de mesurer la réalité concrète des scénarios réalistes qui ont un impact immédiat sur les décisions à prendre. Pour concrètement se munir de grille de décisions et d'actions dans un environnement qui change, Gilles Balmisse Directeur associé de KnowledgeConsult, analyste et expert bien connu, auteurs de nombreux ouvrages et d'un incontournable annuaire en ligne des outils et technologies pour les professionnels de l'information animera cette journée avec Jean Michel Cornu de la FING et donnera en conclusion sa lecture des évolutions en cours, permettant à chacun de concrètement s'approprier dans son contexte les enseignements de cette journée.

Prospectives 2005 s'adressent à tous les décideurs et tous les professionnels de l'information soucieux de comprendre les transformations métiers qui s'accélèrent pour prendre rapidement les décisions appropriées. DSI, Responsable de la stratégie, Responsable organisation, Responsable fonctionnel, Directeur de département ou d'unité R&D, Chef de projet SI, Responsable de la fonction publique et des collectivités territoriales, Responsable Veille et IE, Consultants, Responsable Intranet et webmestre senior, Documentaliste,….
Séminaire international du Forum IE 2005

La journée " Pôles de compétitivité et intelligence territoriale " du Forum IE 2005 consacrée notamment au benchmarking des meilleures pratiques présente un programme exemplaire. Ouvert par Grégoire Postel Vinay, responsable de l'Observatoire des Stratégies Industrielles du MINEFI, chacun bénéficiera des interventions de nombreux experts et décideurs exceptionnellement réunis à cette occasion. En keynote, Professeur Jonathan Calof, auteur du livre " Competitive Intelligence, keys of success " présentera la démarche stratégique du Canada pour devenir un des leaders des biotechnologies. De nombreux débats avec notamment Daniel Darmon de la DATAR, Philipe Geoffroy du CEIS, Robert Guillaumot de l'AIE seront l'occasion d'avancer sur des questions essentielles.

(Voir le programme complet sur www.veillemag.com)

Le jeudi 29 septembre

Séance plénière – Rencontres KM & EC

Résoudre des problèmes, en poser des nouveaux, libérer et activer les connaissances tout en bénéficiant des pratiques existantes et de la possibilité de prendre en compte les informations et les contenus multiples formalisés ou non : voici quelques uns des défis auxquels chacun de nous sommes confrontés dans notre vie professionnelle. L'objectif des deux ateliers à accès libre de l'après midi du 29 septembre qui s'inscrivent dans le programme des Rencontres KM & EC autour du thème "Innovation et Connaissances" est autant de faire le point sur les tendances, solutions et pratiques en cours que d'approfondir dans un dialogue ouvert avec tous les visiteurs, les processus et les usages possibles des technologies à notre disposition.

Sur le thème " Travail collaboratif et management des connaissances pour l'innovation" Marc de Fouchécour de l'ENSAM, co-auteur de "L'innovation à l'ère des réseaux" animera un débat réunissant Miguel Membrado DG de Mayetic, Jean Ferré PDG de Sinequa, Yann de Kermadec d'Insep Consulting, auteur de "l'innovation dans l'entreprise: c'est l'affaire de tous", Pierre Bernassau, Directeur Marketing de Documentum et Franck Dumesnil, fondateur de BlogPerformance. Occasion donnée à tous les visiteurs de mieux comprendre et relever pratiquement les défis auxquels chacun est confronté dans sa vie professionnelle.

Suivra un débat animé par Richard Collin d'ICCE sur le thème "Comment utilement capitaliser, inventer et utiliser collectivement les connaissances de l'entreprise". Il réunira Alain Berger DG d'Ardans, Marc Devillard Directeur Microsoft, Jean Michel Monin DG Knowings, Alain Beauvieux Gérant de Go Albert et Melissa Saadoun, Présidente de l'INEDIT (Institut de l'éducation et de l'impact des technologies). Occasion d'approfondir avec les visiteurs les méthodes, outils et stratégies à adopter pour réussir rapidement et simplement la mise en place de projets aux résultats avérés.

Cette journée se terminera par le " Dîner des Leaders de la Société de la Connaissance " organisé sur invitation et qui sera précédé de la remise du Prix de l'IEC 2005 de l’Académie d’Intelligence économique présidée par Robert Guillaumot qui récompensera lors d’un cocktail le meilleur ouvrage d’IE ainsi que le Lauréat du Prix Spécial du Jury récompensant la personnalité ayant marqué cette dernière décade.

Le vendredi 30 septembre

Séminaire international des Rencontres KM & EC

Construit autour du thème "Efficacité collective et connaissances personnelles : l'enjeu de la performance" le séminaire KM&EC a notamment pour objectifs de permettre aux décideurs, professionnels, praticiens et experts de notoriété de partager leurs expériences et pratiques.

Mais aussi de mesurer comprendre et anticiper les transformations en cours et les orientations et solutions qui se présentent. Richard Collin, animera et présidera cette journée construite dans la lignée des conférences qu'il a précédemment organisées et animées, et reconnues comme utiles et riches d'enseignements.

Quand agilité, réactivité et innovation deviennent aussi prioritaires que la rentabilité immédiate, chacun comprend qu'il doit s'engager dans des stratégies, des processus et des approches renouvelés d'efficacité collective s'appuyant notamment sur les connaissances et les talents de chacun. De plus, à l'heure où l'activité et le travail de chacun sont de moins en moins prédictibles, mesurables et individualisables, il devient vital de produire, travailler, innover et vendre autrement pour créer plus de valeur et de richesses. Dans ce contexte s'inventent et se construisent de nouvelles approches pour un KM tout à la fois stratégique et très concret. Un des objectifs essentiels de cette journée est de renforcer la maîtrise des nouveaux enjeux managériaux, organisationnels et technologiques qui sont au cœur d'un KM désormais complètement opérationnel. Des experts et des cas d'entreprises - PME et grands groupes – et institutions, partagerons avec tous leurs expériences, leurs points de vue et leurs bonnes et moins bonnes pratiques.

En avant première seront présentés les résultats de l'enquête 2005 menée sur la vision stratégique des dirigeants en matière de KM conduite par Knowings, enquête à laquelle s'est associée les Rencontres ICC.
Occasion ensuite d'accueillir pour la première fois une personnalité exceptionnelle et remarquable expert et conférencier : Debra Amidon, Fondatrice et CEO d'Entovation et auteur de nombreux ouvrages dont le dernier best seller " Harnessing Intellectual Capital for Sustainable Collaborative Advantage : the Innovation Superhighway". Sur le thème " How to sustain and to developp collaborative advantage", Debra présentera en anglais les résultats de nombreux travaux et projets qu'elles a pu réaliser dans le monde. Elle en tire des principes et des méthodes opérationnels pour l'efficacité collective, utiles à tous et applicables rapidement.
(Le pré-programme initialement publié prévoyait notre ami Etienne Wenger; des événements indépendants de sa volonté font qu'il ne pourra malheureusement pas être des nôtres. Il le regrette et s'en excuse et promet d'être là bientôt. Merci à Debra d'avoir bousculé son agenda pour être avec nous et qui sur le thème choisi apporte un regard, un contenu et une expérience exceptionnels)

Le cas exemplaire de Devoteam présentée par son Knowledge Manager, Christelle Chappaz montrera comment une organisation internationale pilote un dispositif complet de KM et d'Efficacité Collective (communautés, université permanente, business knowledge…) pour créer plus de valeurs et faire levier sur ses performances. Occasion d'échanger sur bonnes et moins bonnes pratiques et de "benchmarker" quelques processus et résultats au sein d'un groupe européen de services en infrastructure réseau au CA de 150M€.

L'usage croissant des technologies transforme le rapport à l'information de chacun et de toute l'organisation à l'information et aux connaissances ; mais les conséquences et les enjeux des évolutions en cours ne sont pas toujours évalués. Luc Fayard, professionnel de l'information, enseignant à l'Université Dauphine, journaliste, dirigeant du groupe Tests, mais aussi observateur attentif de la réalité des changements autant que penseur de la société dans laquelle nous devons décider, nous donnera sa lecture de la situation et ses recommandations. Promesse d'un stimulant moment riche d'enseignements et de vrais questionnements.

On ne présente pas Christophe Deschamps d'Outils Froids qui depuis longtemps travaille et avance sur le PKM (Personnal KM). Il nous fait l'amitié de venir jusqu'en France pour partager avec nous son expertise unique et nous proposer de nouvelles pistes pour mieux travailler au quotidien dans nos entreprises et organisations en accompagnant chacun dans ses missions d'entrepreneurs de la connaissance et de professionnels de l'information.

Dans "l'Innovation à l'ère des Réseaux", Marc De Fouchécour, Professeur de KM à l'ENSAM, co-auteur de cet ouvrage, esquisse des réflexions et des propositions opérationnelles pour mieux manager les connaissances pour l'innovation…et pour innover dans le management des connaissances. L'occasion nous est donnée d'approfondir et d'échanger avec lui ses approches, sa vision et ses expériences nombreuses.

Dans une étude de cas qui expose comment le réputé CIRAD (centre de R&D du domaine agronomique avec plus 1800 personnes et un budget de 170 M€) optimise son potentiel de connaissances et de compétences, Jean Pierre Bernat, qui en est le responsable KM et veille stratégique, permettra à chacun de retenir les leçons d'une approche couronnée de succès et exigeante à mettre en œuvre.

Transformer et dynamiser sa PME par les connaissances et gagner en performance en déployant un KM très opérationnel : tels sont les points forts de l'étude de cas riche d'enseignement présenté directement par le Directeur Général d'une entreprise de services, Stéphane Legatelois de Dialog Services, PME de services logistiques au CA de 16 M€ et de 160 salariés (80% ouvriers)

Créer collectivement du sens et interpréter de la même façon les informations et les connaissances aux services des objectifs de l'organisation sont des défis permanents que doivent relever chaque entreprise pour asseoir sa compétitivité et renforcer son développement. Le Professeur Humbert Lesca, de l'université Pierre Mendés France de Grenoble, Directeur de recherche au Centre d'Etudes et de Recherches Appliquées à la Gestion (CERAG), personnalité et expert reconnu, dirige depuis longtemps des travaux sur le sujet. Il viendra nous faire part de ses propositions et de ses approches nouvelles pour répondre à ces enjeux clés.

Avec l'émergence de nouvelles technologies de connaissances, multiples et légères (blogs, wikiw, réseaux sociaux, podcast et visiocast, MI,…) allons nous vers une transformation du KM ? Vers une plus grande appropriation et une accélération de sa diffusion ? Martin Roulleaux Dugage, Directeur Programme KM Groupe Schneider Electric et fondateur de COP-1, la communauté des responsables KM des grandes entreprises françaises, animera une table ronde qui réuni des entrepreneurs autant que des visionnaires et utilisateurs de ces technologies. Loic Le Meur VP Europe SixaPart, le leader mondial des fournisseurs de blogs, Alain Lefevbre, Fondateur et DG du réseau social 6nergie, Yann Mauchamp, Directeur d'Open Business Club, un réseau autant qu'une communauté et Stephane Gigandet Président de Viabloga. Luc Fayard, professionnel de l'information, enseignant à l'Université Dauphine, journaliste, dirigeant du groupe Tests, se joindra à eux pour contribuer au débat de façon à ce que chacun des participants puissent tirer pour lui-même les leçons les meilleures liées à son contexte et ses problèmes.

En fin de journée, Alain Etchegoyen, philosophe et Commissaire général au Plan conclura ces 1ères Rencontres ICC en intervenant sur un sujet essentiel : « Faire vivre et développer une économie basée sur la connaissance au niveau de l'entreprises, des réseaux d'entreprises et des territoires : comment aborder et traiter ces questions". Occasion unique de mesurer et comprendre la nouvelle donne pour la création de valeurs et de richesses.

Ce séminaire KM & EC s'adressent à tous les décideurs, responsables et fonctionnels qui veulent gagner du temps et de l'expertise pour avancer le mieux possible sur des initiatives concrètes pour développer les performances de leurs organisations et renforcer l'efficacité collective de leurs unités. Directeur Général, Directeur Stratégie, Directeur Fonctionnels (Marketing, Ventes, Finance, Production, R&D, Qualité, RH, Développement,..), DSI Responsable KM, Directeur Organisation, Directeur Organisation, Responsable Etudes, Chefs de projets Internet, Intranet, Directeur des Risques, Chef de Produit, Responsable Veille et IE, Chef de projet elearning,…

Séance plénière – Rencontres Innovation, Compétitivité et Connaissances

En milieu d'après-midi une plénière à accès libre des Rencontres ICC réunira autour du thème "Innovation, Compétitivité et Connaissance" une table ronde animée par Jean de Chambure de l'Atelier. Autour d' Alain Etchegoyen, philosophe et Commissaire général au Plan, des professionnels se retrouveront avec les visiteurs pour débattre et proposer des nouvelles pistes de réflexion et de développement sur les enjeux de la société de la connaissance, la compétitivité des entreprises et les évolutions des métiers des professionnels de l'information et de la connaissance. Didier Donnat DG de Verity, Louis Sandret DG d'Arisem, Chloé Torrés Avocate du Cabinet Alain Bensoussan, Didier Lallemand Haut Fonctionnaire de Défense, Richard Collin ICCE et Jacqueline Sala Veille Magazine apporteront à ce débat leurs expériences et leurs visions.

L’exposition

Elle réunira les 29 et 30 septembre 2005, les principaux acteurs (éditeurs de logiciels, SSII, fournisseurs de contenus, sociétés de conseil, organismes consulaires et de formations) du domaine, dont : l’ADIT, l’ACFCI, Albert, Alogic, Ardans, Arisem, Atlantic Intelligence, Autonomy, BEA Conseil, Capadoc, la Compagnie Européenne d’Intelligence Stratégique, EMC Documentum, Digimind, Groupe Ever, l’INIST, IPari, Iscope, Ixxo, Knowings, Lexis Nexis, Lingway, Mayetic, Microsoft, Questel.Orbit, Sesame, Sinequa, Temis, Unilog Management, Verity
Microsoft est le sponsor officiel des Rencontres Innovation, Compétitivité et Connaissances
L'ACFCI, l'AEI, Mayetic, Sesame et Verity sont sponsors des Rencontres Innovation, Compétitivité et Connaissances
La Tribune, O1 DSI, BFM, L'Atelier, Le MOCI, Qualitique, La Gazette, Banque & Informatique, Inluencia, NetCost&Security sont les partenaires presse Rencontres Innovation, Compétitivité et Connaissances

Vers une profonde transformation des modes de travail

Quand fin Mai plus d'une centaine de CEO des plus grandes sociétés se sont réunis pour débattre autour du théme "the new world of work", Bill Gates a prononcé un discours remarqué. Lisez le attentivement; il est riche de réflexions et de futurs pour les entrepreneurs de la connaissance que nous sommes tous. Aprés les récents propos de Steve Jobs à Standford, ou ceux de la commissionnaire européenne Viviane Reading qui porte i2010, ou encore ceux de Marc Giget, détenteur de la chaire d'économie de la technologie et de l'innovation du CNAM (qui devrait d'ailleurs intervenir lors des Rencontres) et de bien d'autres, nous assistons à la construction d'une vision commune pour avancer pratiquement dans cette économie de la connaissance dont parfois nous nions ou refusons l'existence. De profondes évolutions managériales autant qu'organisationnelles émergent. Comment les mettre en oeuvre dans nos entreprises et institutions dans un contexte et un ecosystéme français pas nécessairement facile ?

Faire le point sur la réalité de la société de la connaissance

Le programme des 1ères Rencontres Innovation, Compétitivité et Connaissances qui se tiennent les 28, 29 et 30 septembre 2005 au Sofitel de la Porte de Sèvres à Paris est finalisé. C'est un programme riche en contenu avec un panorama des meilleures pratiques en France, en Europe et dans le Monde, avec les témoignages de nombreuses entreprises, d'institutions et de collectivités territoriales ; ainsi que les interventions de quelques uns des meilleurs experts mondiaux du domaine. C'est un programme exceptionnel de conférences et séminaires construit pour que chacun puisse échanger, créer le débat et se former. Sur 3 jours, il se veut le reflet des nouveaux modèles économiques, des pratiques, des résultats, des usages pertinents des technologies mais aussi des plus récentes formes d'organisations et de management qui sont au cœur des enjeux de la société de la connaissance. Il comporte de très nombreux temps forts soulignés dans le communiqué . Vous pouvez aussi consulter le programme complet sur le site de Veille Magazine ou encore le télécharger Qu'en pensez vous ?

J'ai illustré ce "post" avec deux livres écris par deux amis qui éclairent de mon point de vue les défis que nous avons à relever et

]]> sur lesquels nous tenterons d'avancer lors des Rencontres:
- Tom Stewart, désormais Editor de la fameuse Harvard Business Review à poser trés concrétement les fondamentaux de l'économie de la connaissance dans son best seller "Intellectual capital : the new wealth of organization"
- Le regretté Francisco Varella, décidément disparu trop tôt, qui avec son analyse de bilogiste et de scientifique a posé les fondamentaux de l'autopoiése et du constructivisme pour des organisations et des décisions plus efficaces. Pour vos vacances, lisez Autonomie et Connaissance vous ne le regretterez pas

"Miser sur la créativité, la mise en commun des compétences, des savoirs et de l'action"

La conclusion de l'allocution du Premier Ministre annonçant ce jour les Pôles de Compétitivité et que je reprends dans mon titre m'enchante....Je n'ai qu'une envie, celle de nous dire " Up the sleeves. Go and do it". En route pour une vraie efficacité collective. Pour peu que nous quittions quelques réflexes institutionnels et bureaucratiques qui parfois nous encombrent, nous devrions pouvoir y arriver. Dans deux mois, nous pourrons d'ailleurs faire un premier bilan d'étape lors des Rencontres ICC qui consacre une journée à ces questions. Et puis en Rhône Alpin que je suis, je constate avec plaisir que plus d'1/4 des Pôles et de la dynamique innovante qu'ils représentent sont localisés ici. Alors là aussi, il va falloir être exemplaire.

60 millions d'ego ou "ére de la participation"?

Enjeux Les Echos publie son numéro spécial été sur le théme du Moi d'abord "Demain, la fin du collectif".Dans le même temps John Markoff écrit un passionnant article dans le NYT que Francis Pisani estime à juste titre "être un des textes les plus convaincants que j’ai lu récemment sur « l’ère de la participation » selon une expression utilisée par Jonathan Schwartz, PDG de Sun". Et puis la même semaine apparait Yahoo My web que d'aucun nomme An eBay For Knowledge qui de mon point de vue peut transformer profondément la pratique des réseaux sociaux et des échanges d'expertises et de compétences dans et hors de l'entreprise. Paradoxes culturels ? Yin and yang d'une même transformation économique et sociétale ? Regard porté du sommet de différentes collines sur le même village ? Le débat est ouvert. Nous l'aborderons d'ailleurs de maniére trés concréte lors de la journée Communauté 2005 des Rencontres ICC de septembre. En attendant, lisez l'article de Robert Putnam qui conclu le numéro des Enjeux "c'est grâce aux liens sociaux que notre niveau de richesse s'améliorent"...

]]> Merci à lucaramel pour la photo qui vient de son blog http://brebis.org/blog/index.php/

Vision et pratiques du management des connaissances en France

Je vous invite vivement à répondre au questionnaire de l'enquête 2005 sur la Veille, le KM et le travail collaboratif. Depuis maintenant 7 ans et chaque année, avec le KM Forum et maintenant avec les Rencontres Innovation, Compétitivité et Connaissances, je me suis associé à la réalisation et à la diffusion d'une telle enquête. Depuis quatre ans, c'est Knowings qui conduit et initie ce travail. Pour 2005, l'occasion de l'alliance entre les Rencontres KM&EC et le Forum IE a encouragé Jean-Michel Monin, le DGA de Knowings et orfévre de ce travail, d'élargir le champ de la 5éme enquête tout en restant simple et précis sur les résultats (pas plus de 20mn pour répondre)....et bien sûr les premiers résultats et synthéses seront d'abord présentés et commentés lors des Rencontres de septembre.
Il est particuliérement intéressant de noter les évolutions sur cette longue période; il y a sans aucun doute un phénoméne d'accélération et de prise de conscience opérationnelle significatif sur ces questions. L'année derniére j'intitulais ma post-face des résultats 2004 "Compétitivité et création de richesses"; je suis persuadé que les douze derniers mois auront permis de franchir de nouvelles étapes dans le modéle de maturité et les pratiques.

Questionnaire a diffuser sans modération!

Voilà ce que j'écrivais en octobre 2004 dans cette post-face:
"A l'heure où le travail est de moins en moins "prédictible, mesurable et individualisable", produire, travailler, innover et vendre autrement pour créer plus de richesses et de profit grâce au KM devient la règle. Quand agilité, réactivité et innovation deviennent aussi prioritaires que la rentabilité immédiate, chacun comprend qu'il doit s'engager dans un management opérationnel des connaissances. Les leçons de l'expérience alliées à la maîtrise et la diffusion désormais acquises des méthodes, outils et démarches innovants du KM montrent que nous pouvons tous devenir facilement des professionnels du KM. Alors que tels des Monsieur Jourdain de la connaissance, nous en faisions depuis forcément depuis longtemps….mais souvent en amateur. Et qu'en ce domaine la professionnalisation est plus que jamais devenue une exigence.

]]> Rappelons que notre défi à tous — acteurs du monde économique — est de gérer et d'orienter les trois types de rencontres que toute organisation se doit d'animer : la rencontre entre son produit et son marché, la rencontre entre le destin de l'entreprise et celui des hommes qui y travaillent, enfin la rencontre des moyens et des outils avec l'évolution de la technologie.
Or les difficultés des organisations viennent moins du fait que le monde change que du fait que nous avons du mal à saisir et appliquer les nouvelles règles du jeu de la compétitivité et à maîtriser leur complexité. Or, en face d’un problème complexe, l’essentiel n’est pas nécessairement d’ériger une vérité…..mais d’animer un processus de construction collective d’une démarche efficiente. Cultiver et construire la connaissance partagée c’est permettre d’envisager collectivement l’avenir.

Trois exemples significatifs soulignés par les résultats de l'enquête illustrent mes propos:
- sur le plan de l'efficacité commerciale, où chaque entreprise est passée du "produire et vendre" au stade du "pressentir et réagir", le KM opérationnel facilite notamment l’affectation dynamique des ressources aussi bien que la création de solutions ou d'offres personnalisées et innovatrices. Sans compter l'augmentation de la performance du service et de la connaissance clients par l'accès aux connaissances formalisées au cœur de processus métiers.
- sur le plan de l'innovation et de sa traduction opérationnelle, la création rapide et collective de connaissances nouvelles est soutenue par les approches du KM opérationnel (par exemple dans le co-design ou le co-développement avec sous-traitant et centre de recherche ou encore dans l'animation de réseau d'experts et de chercheurs)
- sur le plan du leadership et de la performance d'entreprise, le KM opérationnel permet de renforcer les avantages compétitifs existants et la pertinence des décisions et des résolutions de problèmes par la formalisation des connaissances critiques et distinctives de l'entreprise.

Le texte complet

Outils froids - Cool tools...et KM personnel

A cool tool can be any book, gadget, software, video, map, hardware, material, or website that is tried and true. I am chiefly interested in stuff that is extraordinary, better than similar products, little-known, and reliably useful for an individual or small group Kevin Kelly

J'aime bien le travail de Kevin Kelly, bonhomme formidable qui a participé à l'aventure Wired et qui continue d'y être impliqué (il faut lire ses articles et ouvrages); avec Luis Rossetto et Jane Metcalfe (les fondateurs de Wired) qui vivaient sur une péniche à Amsterdam, nous révions en 1990 de transformer la revue européenne Electric World (the less boring computer magazine!) en une revue pour accompagner l'aventure du Neurope Lab...et la vielle Europe déjà frileuse n'avait pas voulu nous incuber...alors ils sont repartis ..Go West...et Wired est né. Tout ça pour dire que l'initiative de Cool Tools de Kevin a un écho formidable - trés différent , mais pour qui veut pratiquer et s'impliquer dans la "connaissance tout à fait rare et exceptionnellement utile - avec celle de Chistophe Deschamps (il vient d'avoir un Prix Spécial à i-expo). Un point commun à ces deux acteurs, innovateurs, observateurs et concepteurs, si nécessaire à notre domaine ; ils sont trés attentifs aux dispositifs, environnements et processus qui renforcent la personne dans ses logiques de construction, découverte, partage, formalisation et organisation de ses connaissances personnelles. Nous parlerons du KM Personnel aux Rencontres et je compte bien sur Christophe pour être des nôtres (saviez vous qu'il conduit une grande partie de son travail depuis la Mauritanie). Et pourquoi pas une visio avec Kevin ?

Le KM, c'est facile, c'est pas cher...et ça rapporte gros!

Ce titre en forme de slogan un peu marqué, pour souligner que le KM atteint désormais un stade de maturité ; il est devenu opérationnel et se met en place dans de trés nombreuses entreprises. Cette année encore, comme je le faisais lors du KM Forum, j'ai lancé un appel à conférences et propositions...et cette année, de trés nombreux cas novateurs et intéressants ont été proposés...difficile de choisir. Mais je constate encore qu'à de très multiples occasions, les mêmes questions se posent autour de la rentabilité des investissements, des gains réels engendrés et de la pertinence des instruments de mesures pour le lancement de projet de gestion de connaissance. Dans un débat complexe et souvent partisan, donnons simplement quelques points de repères qui permettent d'avancer lorsqu'une décision est à prendre.

Rappelons tout d'abord que la gestion des connaissances ne se résume pas à une suite de projets mais à un choix stratégique de transformation compétitive et durable de l'entreprise par les connaissances. Il en est du KM comme de la Qualité: quand on s'y attaque c'est pour toujours…et le but est tout autant dans le chemin que dans la destination. A propos de la qualité, convenons que nous ne remettons pas fondamentalement en cause le fameux ROI Retour sur Investissement ? Remémorons nous ces débats désormais dépassés sur la valeur de la qualité.

]]> De même, il y a dix ans les analyses de ROI pour la mise en place de la messagerie électronique dans les entreprises s'appuyaient sur le temps gagné par les secrétaires ! Et d'aucun prenait prétexte de ces analyses pour ne rien faire, considérant que ce n'était pas si probant. Pourrions nous aujourd'hui nous passer du mail avec nos collaborateurs, nos clients, nos fournisseurs, nos prospects ? N'hésitons donc pas à retenir les meilleures pratiques - les "best practices – issues de nos réflexions et observations du passé en développant des approches simples sur le coût du non-KM ou sur les gisements de nouvelle valeur ajoutée et de création de richesse pour notre propre entreprise.
Quelques chiffres peuvent nous conforter plus encore dans nos convictions que la mise en place d'une stratégie de connaissance est profitable. Ainsi, chaque année une étude approfondie est menée à l'échelle européenne sur les entreprises les plus performantes et les plus renommées en matière de gestion de connaissance. Les résultats sont particulièrement significatifs:
- sur les 10 dernières années, le retour auprès des investisseurs est de 3 fois supérieur à la moyenne des entreprises du Fortune 500
- le retour sur capital est de prés de 2 fois supérieur à la moyenne
- le profit en pourcentage des actifs est de 4 fois la moyenne des entreprises du groupe Fortune 500 auxquelles elles appartiennent

Un premier enseignement s'impose: la mise en place d'une stratégie de connaissance visant notamment à identifier, mobiliser et maximiser le capital connaissances, intellectuel et immatériel de l'entreprise est un atout considérable pour renforcer la valeur de l'entreprise.

Avançons maintenant sur quelques exemples plus opérationnels que chacun pourra "benchmarker" à l'aune de son propre contexte.

Telle entreprise industrielle de 650 salariés augmente ses ventes de 25% par la simple diffusion des bonnes pratiques pilotées par une de ses agences auprès de l'ensemble de son réseau…mais attention! Ceci n'a été rendu possible que par la reconnaissance formelle des porteurs et inventeurs de ces pratiques qui ont été à la fois les diffuseurs et les coach pour l'ensemble de l'organisation….et qui n'étaient ni les patrons ni des cadres intermédiaires qui eux sont restés dans l'ombre !
Une autre moyenne entreprise industrielle du secteur chimique décide d'adopter systématiquement des approches et outils de gestion de connaissances pour accroître la pertinence et raccourcir ses délais entre réponse aux cahiers des charges, mise au point de produits nouveaux et production. Ces démarches s'accompagnent d'une transformation profonde de son organisation et de ses processus. En moins de 5 ans cette entreprise est devenue leader européen de son domaine. Et quand on écoute les déclarations de son Président, il y a sûrement des enseignements à tirer "Je ne sais pas vraiment combien ma stratégie KM me coûte, mais je sais combien ça me rapporte. Parce que c'est grâce à ce choix à la fois stratégique et opérationnel que notre entreprise a pris une position de pointe sur son marché".
D'autres histoires comme celles-ci, le monde de la gestion réussie des connaissances en fourmille. C'est très souvent dans les domaines de la R&D, de la relation clients et du SAV, du marketing et de la production que le KM rapporte le plus. Domaines dans lesquels complexité croissante, exigence d'innovation et d'adaptabilité et nécessité de coopération active imposent et valorisent à l'évidence "l'attitude connaissance".
Bien sur, mille méthodes de justification économiques rassurantes ont été établies par les contrôleurs de gestion qui permettent à chaque fois de se donner les réponses attendues…parce que nous savons bien qu'en la matière – comme dans d'autres - nous posons la question parce que nous connaissons la réponse ! On y retrouve à juste titre les analyses en gain de temps et réduction de délai, en réduction de coûts et de frais, en revenus de licensing, etc.…mais on oublie souvent l'essentiel. Le coût du non-KM dépend du contexte de chacun; les risques en terme de compétitivité et d'agilité sont spécifiques de chaque organisation…qui dans tous les cas devra s'adapter. La justification économique du KM passe nécessairement par la compréhension et la mise oeuvre au quotidien de nouvelles formes de décision, d'organisation et de management…le "supply chain" de l'immatériel et des connaissances a peu de choses à voir avec la mise en place d'un ERP; les connaissances ce sont d'abord des personnes. Et bien qu'elles nous évitent parfois de faire des erreurs grossières, les batteries d'indicateurs qui sont mises à disposition par les spécialistes demeurent souvent des prétextes à nous rassurer pour ne rien faire. Nous savons bien que pour gagner une course en moto, il faut savoir se pencher dans les virages; ceux qui restent droit sur leur machine sont certains de ne pas gagner. L'incertitude et la proximité d'un risque contrôlé sont souvent les seuls arguments pour vaincre. Il en est de même en matière de justification économique du KM ou tous les efforts pour valoriser le qualitatif conduisent parfois à un immobilisme dévastateur.

Par exemple, comment mesurer la valeur d'une connaissance et compétence critique si nécessaire à la compétitivité pour peu qu'elle soit identifiable, mobilisable rapidement et portée par les acteurs ? Souvent dans ce cas, le chef d'entreprise se rassure en dépensant des sommes conséquentes pour formaliser une "mémoire d'entreprise " souvent peu exploitable…car la connaissance opérationnelle ne se met pas du tout facilement dans des livres la plupart du temps inutile. Imaginer mettre les connaissances dans des "entrepôts de connaissances " pour "ne pas réinventer la roue" est une hypothèse rassurante qui satisfait la logique rationnelle de l'ingénieur, enrichit les consultants,…et donne de faible résultat. Attention le monde du KM est pavé de fausses bonnes idées pour lesquelles nos règles habituelles de mesure et de calcul ne sont pas adaptées. C'est sur la mise en place et l'animation de l'intelligence et efficacité collective et sur le repérage des flux qu'il conviendrait de travailler. Et ça ne coûte finalement pas grand-chose; mais la perte des pouvoirs, les transformations organisationnelle gagnantes, etc… ne sont encore pas enregistrées comme des valeurs mesurables par les experts comptables. Et pourtant les dirigeants qui se décident et s'engagent, diminuent considérablement leurs risques et leur vulnérabilité. Tout en dégageant plus de marge.

On aura compris que le sujet est vaste et souvent sujet à controverse. Mais pour rester très concret, prenez 5 minutes pour identifier le problème critique et important qui vous a absorbé au cours des 12 derniers mois. Et si vous aviez eu en place une bonne stratégie de connaissance avec les méthodes, outils et processus innovants appropriés, quel gain auriez vous fait ? Ou que n'auriez vous pas perdu ?

La confiance est la bande passante de la connaissance

Je perçois, j'espére à tort, comme une sorte d'engourdissement et de climat de défiance qui gagne notre société française et même quelques uns de ses entrepreneurs...handicaps sérieux dans cette société de la connaissance que nous devons inventer, construire et faire vivre. Alors je me remémore ce mot de Karl-Erik Sveiby que je connais depuis longtemps "Trust is the bandwith for knowledge". Gardons le en tête. Tout autant que le "Stay hungry, stay foolish" que vient de clamer Steve Jobs dans son discours prononcé à l’occasion de la remise des diplômes (Commencement Speech) de l’Université de Stanford (merci Francis Pisani. A propos de "foolish" me revient également ce mot "écoutons les félés, car ils laissent passer la lumiére) Se décider également à prolonger la liste d'audaces que nous propose Luc Fayard qui tout spécialiste reconnu des technologies, journaliste et enseignant qu'il est, nous invite, entre autres, à "Dans la rue, croiser quelqu’un et lui sourire de toutes vos dents" ...En somme, se retrouver sur des choses simples pour avancer dans la confiance. En étant toujours attentif "la confiance, c'est comme le dentifrice...quand elle sort du tube, c'est trés difficile de la faire rentrer!"...
Rappelons nous - au delà de tous les dispositifs technologiques et des processus formalisés - la connaissance est avant tout "incarnée" dans chacun de nous. Et puis la connaissance, c'est aussi l'autre...bon allons y, "au pessimisme de l'intelligence, opposons l'optimisme de la volonté"...avec cette nécessaire humilité - du blogueur à l'universitaire, en passant par les politiques, les dirigeants et chacun...ce n'est pas parce que c'est écrit, que ça existe!

Relever les défis de la société de la connaissance: un vrai enjeu pour la France qui ne mesure pas complétement ce qui se passe...

Je prends l'opportunité de Innovate Europe pour revenir sur quelques points chaque jour plus critiques dans la création de valeur et la compétitivité dans la société de la connaissance:
- l'innovation et sa diffusion/appropriation dans la société sont une priorité (i.e.la productivité n'est que la "moindre des politesses" pour se différencier)
- c'est par la R&D que l'entreprise maîtrise et controle le mieux son marché (i.e. c'est la création de connaissances nouvelles qui assurent le mieux le développement)
- les produits manufacturés deviennent de plus en plus des services (i.e. les services sont de l'agencement permanent de connaissances nouvelles qui par exemple permettent de proposer et vendre un service de "fonction transport" plus qu'une voiture)
Ainsi,dans ce contexte, les nouveaux processus, méthodes et technologies d'animation et de création de connaissances sont essentiels. L'innovation , résultat de processus collectif de découverte et de construction d'un agenda commun ; l'accés réussi au marché, résultat d'une capitalisation des bonnes pratiques et des échecs - les siens et ceux des autres ; la transformation performante de l'organisation, résultat d'un management soutenant efficacité collective et connaissances personnelles : autant de points qui avec d'autres seront au coeur de ces moments d'apprentissage, de réflexion, de partage et d'actions des prochaines Rencontres. A votre écoute pour débattre de tout ça.

]]> Rappelez vous, je vous demandais "pourquoi le portrait de Baldassare Castiglione" ? Simplement, quand en 1990 (15 ans déjà), j'ai fondé le Neurope Lab (European Centre for the Knowldege Age), nous avions choisi la portrait de Baltassare par Raphael comme illustration. Son livre "Il libro del cortegiano" qui a été le plus lu en Europe avec la Bible jusqu'au dèbut du 18éme siécle, décrit une conversation (c'est presque un blog) à la cour d'Urbino pour préciser ce que pourrait être la figure du parfait honnête homme: à la fois la connaissance, l'art, la création de richesse et la maitrise de ses pouvoirs et des ses réseaux...et tout ça avec l'intraduisible "desinvolturra" italienne...c'est comme ça qu'est née la Renaissance!!
Je vous en dirai plus sur le Neurope Lab